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在窗口服务中落实“两个牢牢把握”（隆中党支部 雷会芳）
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日期：2017-08-23 发布人：襄樊党支部 |
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近日，通过学习习近平总书记7月26日在省部级主要领导干部专题研讨班开班仪式上的重要讲话精神，让我对我们党“举什么旗、走什么路、以什么样的精神状态、担负什么样的历史使命、实现什么样的奋斗目标”等重大问题有了更深刻的认识。尤其是习近平总书记强调的“牢牢把握我国发展的阶段性特征，牢牢把握人民群众对美好生活的向往”，让我颇有感想。作为一名基层党员干部，联系到本职工作，我认为在窗口服务中要落实“两个牢牢把握”。
一、弄清楚“我是谁”，牢固树立“四个意识”。“要牢牢把握我国发展的阶段性特征”，这就是要求全党要深刻认识我们所处的时代背景和历史方位，深入分析当前的世情国情和党情，只有认清形势、找准方位，始终保持理论上的自信、认识上的清醒和思想上的统一，我们才能在新的“赶考”路上，脚踏实地、不骄不躁、阔步前行。联系实际，作为一名基层党员干部，要始终保持高度的政治敏感性，牢记自己是“党员”这个第一身份，增强“四个意识”，不忘“全心全意为人民服务”这一初心；作为“温馨服务示范窗口”带头人，要明确当前全处的发展形势和示范站所肩负的责任，最大限度发挥“带动”作用和“示范”效应；要认清管理所在“智慧汉十”建设和应用上存在的差距，继续加大工作创新力度。
二、弄清楚“为了谁”，认真履行“岗位责任”。孟子曰：“忧民之忧者，民亦忧其忧；乐民之乐者，民亦乐其乐。”党从诞生之日起就把全心全意为人民服务写在了自己的旗帜之上。党的十八大以来，习近平总书记提出以人民为中心的发展思想，就保障和改善民生作出一系列重要论述。阐述中华民族伟大复兴的中国梦，强调“中国梦归根到底是人民的梦”；全面建成小康社会，强调“小康不小康，关键看老乡”“一个都不能掉队”；全面从严治党，强调“关键问题是保持党同人民群众的血肉联系”……五年来，经济下行压力下各项民生指标逆势上扬，改革发展成果更多更公平惠及全体人民，不断增强着人民群众的获得感、幸福感。 “善为治道”的汉十文化中明确了“前行，因你而为”的管理理念，同样清晰的回答了汉十发展“为了谁”？作为基层收费站所，我们的服务对象是社会司乘，我们工作的出发点和落脚点同样也应该是“最大限度追求司乘满意”，满足社会司乘越来越高的出行需求，应该是窗口服务创新的宗旨；作为中层干部，管理所“领头雁”，应怀着“管理即服务”的理念，把握好严管与厚爱的尺度，灵活应用制度管理与人性化管理，为员工创造好锻炼自我、展示自我、发展自我的广阔平台，关心成长发展和身心健康，最大限度实现“让员工与单位同步发展”，让员工感受到大汉十的温馨。
三、弄清楚“怎么干”，努力创造 “美好生活”。习近平总书记强调“撸起袖子加油干”，我体会到首先要端正“干事”的态度，要扑子身子、甩开膀子、迈开步子去实干。要围绕“千里温馨汉十”这一品牌，依托“智慧汉十”理念和平台，大胆创新思维，尝试创新举措，在“收好费、服好务、带好队、保安全”的基础上，将管理所建设成为新时期的行业标杆。作为基层党支部书记，要坚定不移的推进全面从严治党，从党内政治生活管起，从党内政治生活严起，围绕坚持党的政治路线、思想路线、组织路线、群众路线，坚持和完善民主集中制、严格党的组织生活等重点内容，集中解决好突出问题。扎实做好抓基层、打基础的工作，使每个基层党组织都成为坚强战斗堡垒。
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