为切实把治庸问责工作落在实处、突出实效，进一步改进工作作风。近日，鸦鹊岭管理所强力推进治庸问责工作，把治庸问责作为各项工作的强大动力，进一步提高全体员工的服务意识、安全意识及责任意识。

优质服务覆全面。管理所积极推进治庸问责工作，全体员工均结合自己的岗位职责，认真查找工作中的不足，树立优质服务意识，即:一线收费人员树立为司乘服务的意识，一般管理员树立为一线收费人员服务的意识，后勤人员树立为全体员工服务的意识，进一步提升全员服务意识，营造良好氛围。　

问卷调查找差距。管理所积极开展问卷调查活动，所内开展不记名问卷调查，每位员工认真填写问卷调查表，针对管理所日常工作查找问题所在并提出宝贵意见及建议；与司乘人员互动，邀请司乘人员填写问卷调查表，请司乘人员就现场服务、通行安全、收费环境等做出评价，并为收费工作提出宝贵建议。

应急演练保安全。为进一步改进员工懒散疲怠思想，管理所积极开展突发事件应急演练，此次演练主要针对收费现场防抢、防盗、防灾害等情况展开，通过演练进一步提高员工应对突发事件的应急反应能力及个人防范能力，并查找出日常工作中的漏洞并认真加以整改，全面提高现场收费人员的安全意识。同时，管理所还要求现场收费金额达到5000元时，班长立即将现金送交监控室保管，减少收费现场现金留存量，降低防抢防盗风险。