为认真贯彻落实管理处下发的“先行保障杯”活动方案，随州所管理所制定了切实有效的活动实施方案，并及时下发到各班组认真学习。3月初，随州支部为全面提高大家的服务意识，组织了一次让大家受益匪浅的礼仪培训活动，通过支部的礼仪培训和对管理所活动方案的学习，如今，走进各个班组，处处竞现一派热火朝天的景象。

凌晨，正值夜班的收费一班，不顾气温骤降的严寒和雨水的淋沥，热情的为因天气原因滞留在广场的客车司机提供热气腾腾的开水，令车内的司乘人员热泪盈眶；为提高班员整体服务水平，纠正班员在工作中出现的种种错误习惯，在所长的带领下，收费二班不顾转班的疲劳和旅途的艰辛，来到示范点隆中管理所，与标兵交流、学习文明优质服务的“真经”；收费三班利用班长这个现成的服务明星，在班内制定了一套新的流程动作，在每天的工作中，班长不厌其烦的为班员示范、指导，一遍又一遍，力争每个动作规范、到位；收费四班更是不甘落后，在做好服务、学好业务的基础上，更是用新时代的“雷锋精神”谱写了一曲又一曲的服务篇章。

随州管理所的每一位员工，均用自己的实际行动践行了服务的内涵，为全力打造“千里温馨汉十”服务品牌，进一步推进交通“先行跨越年”的工作写下了开篇之作。