2月28日，洛阳店管理所召开了由全所员工参加的“立足岗位先行先为”动员会。

一是明确目标，竭力“先行”。为了响应 “先行跨越年”要求，管理所动员员立足岗位，明确职责和目标，竭力“先行”，大力推动各项工作开展。

二是抓好收费管理工作，谋划好2011年的工作计划，开好头，起好步。同时，今年的收费任务、收费形势更加艰巨，要做好打硬仗的准备，及早着手分析周边路况，采取措施。

三是以迎“国检”为契机，全面提升工作质量，以创建温馨家园为载体，提高管理水平，在细节上下功夫，在落实上达效益。

四是将“提升职工素质，抓好所文化建设”作为本年度工作重点。大力推进全员参与学习活动，贯彻学不在多而在精的主导思想，使全所员工做到学有所得、学有所获。

五是加强业务培训。要求各班班长切实负起责任，抓好班内的“短板”，降低班组人员收费误操作率，提升整体业务水平，争取打造文明服务、业务技能全优的收费队伍。

六是继续强化服务意识。以“先行保障杯”竞赛活动贯穿全年文明服务工作，紧抓肢体语言服务、微笑服务、延伸服务的开展和深化。