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中共党员应有的觉悟
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日期：2010-11-23 发布人：常彭景 |
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随着高速公路收费事业的飞速发展，收费员工整体素质的高低对于一条高速公路的发展来讲，具有决定性的作用。收费班长，虽然算不上什么官，但是他对创建一支高水平的收费队伍所起的作用却不小。在当班长的同时，我也是一名中国共产党员，我能深刻体会到了做好收费班长工作的不易，收费班组人员虽少，但是班组的事情却不少，，大到收费工作中各种法律法规收费政策，业务操作以及文明优质服务；小到生活的微小细节，然而很多问题解决起来就非常棘手。像人的性格，生活习惯，思想动态，人与人之间的交往等，一旦处理不善，就会影响班组的团结和班务工作的开展，如何更好的搞好班组管理呢？作为一名中共党员，同时又是一个班的领导人，我时常思考研究，在工作中要以人为本，充分发挥班员的聪明才智，加强班组学习，在全面完成各项任务指标的同时，班组成员的业务能力，道德修养亦得到提高，从而提高管理所员工的整体素质，为管理所能更好地发展添砖加瓦。
班长作为收费现场，最基层的决策者， 首先，要加强自身的学习，有针对性地指导收费员。只有不断加强业务知识的学习，不断领会新的业务知识，才能有效地提高工作效率，知道半圆工作，保证费收的工作质量； 其次，设法调动班员的工作积极性，培养班员的主人翁精神，树立起“我为人人，人人为我”的团队精神，让班员单独处理一些工作中的问题，让班员对自己的工作有一定的责任感。班长要和班员进行沟通，不仅注重管理所制度的约束，也要注重情感约束，要让班员觉得班长是好朋友，管理它实际是在帮助和促进他，这一点也是班组工作中尤为重要，也是最难得一点； 再次，了解班员的思想动态，注重对班员思想的引导，要求班员必须做好文明优质服务的同时，也能让他们设身处地的去理解司机，理解我们的工作性质，就是一种服务性的工作，便强迫服务为主动服务；最后，班长做事需起带头作用，能吃苦耐劳，能让班员学习效仿，在严格要求班员的同时，更应该严格的去要求自己，从而增加自己做人做事的说服力。
在现今这个服务意识越来越高的大局形势下，我们只有努力去提高自己，做到创先争优，才能在激烈的社会竞争中立于不败之地！
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