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创先争优重在基层 创先争优靓在窗口
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日期：2010-11-03 发布人：高新宇 |
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作为一名党员和基层的管理人员，我个人认为 “创先争优”，在实际工作要切实做到“创先争优重在基层、创先争优靓在窗口”，重在“四个着力” 促提高：
一、着力发挥基层典型作用，创先争优促提高。
一线收费工作人员是面对广大司乘人员的最前沿，是亮化窗口服务的首要执行者。提升一线工作人员的服务工作的服务积极性，就必须树立一个典型，以典型为例充分发挥典型的作用，以点带面，以面带片，带动基层的广大员工全面做好窗口服务，从而使切实做到创先争优靓在窗口。
二、着力发挥基层党团作用，创先争优促提高。
基层的党团组织应充分发挥其战斗堡垒作用，积极做好宣传与组织工作，不断发展和吸纳主动要求进步的员工。通过广泛开展丰富多彩的志愿服务活动，不断提高服务意识延伸服务范围。
三、着力强化基层考核力度，创先争优促提高。
为了激励员工的积极性，应建立一套与日常工作相适应的考核体系，可以将考核目标定量、定期、定性，由侧重考核成绩转化为侧重日常工作，以定期检查和不定期抽查相结合，通过考核拉大收入与分配，从而加强员工的积极性与能动性。
四、着力加强基层理论学习，创先争优促提高。
在学习形式上，号召班组等各层次间定期开展集中学习，持续开展“青年读书活动”；在学习内容上，实行供需挂钩，开展针对不同岗位层次的培训活动，提高员工适岗能力；在学习方法上，立足实际，充分运用集中理论学习、现场观摩和操作、模拟收费现场情景服务、走出去请进来等形式，切实提高员工解决现实工作问题的能力。
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