“师傅，您要去哪里”。

“我要去石化炼油厂拉货该如何走，是不是我下错了道了”。司乘在荆门西站收费广场看着自己手机里的导航，疑惑的说。

荆门西管理所青年志愿者们积极主动微笑上前，耐心解答问题，解除司乘的思想焦虑，规划好行车路线，让司乘开上最便捷最安全的道路。

荆门西管理所于2019年11月1日正式开通运营，在初始的一个月里，青年志愿者们多次下费亭、走访周边村民，将相关高速法律法规及及高速公路安全进行深入广泛的宣传，这不，11月25日，青年志愿者再次自发集合在收费广场，开展了以“不忘初心做好惠民利民收费政策宣传”活动。

11月25日下午，天公不作美，天空中下起了细雨，并夹带着阵阵的寒风，刮在脸上明显有刺痛的感觉，在这样恶劣的天气下，身着红授带的青年志愿者们，却依然穿梭在收费道口路边，走近司乘一对一服务，互帮互助为司乘解答着各种问题，为方便周边的村民，采用特有的方式——移动式的服务，发放最新《湖北省高速公路行车指南》、将禁止超限超载货车重量上高速、绿色车辆专用通道、大型客车规定上高速时段等相关高速公路法律法规、新政策进行宣传，司乘的脸上露出满意的表情，并伸出大拇指给了一个大大的赞，同时，员工们满满自信笑容在他们的表达言语中得以释放传播。

通过此次的活动开展，青年志愿者们用实际行动诠释了“千里温馨汉十”一路伴你行的优质服务形象，更是让青年志愿者在活动中找到了自身的价值存在感，大家纷纷表示：不忘初心牢记收费使命，以规范的工作态度做好“应征不漏，应免不征”的收费工作，为荆门西所的发展尽自己的微薄之力，更是为湖北高速公路美好的明天做好窗口优质服务工作。