每年的农历正月十五前后，汉口北收费站毗邻的祁家湾镇就会开展舞龙、舞狮等盛大的节日庆祝活动，根据往年经验与数据分析，收费站将迎来车流高峰。为确保元宵节期间站口的安全畅通，汉口北团支部组织青年志愿者开展了站口便民服务活动。

亮化站所，优化窗口形象。开展环境卫生大扫除，对费亭、安全岛、收费广场及边沟进行了一次彻底的大扫除，给过往司乘提供干净舒适的行车环境，营造了良好的节日氛围。

温馨相伴，延伸服务内涵。在收费广场设置便民服务台，热心为过往司乘人员提供帮助。他们将便民服务箱内的药品、纸杯、修车工具等进行了填充，主动为司乘发放行车指南服务卡、安全行车小贴士、周边旅游景点线路图等；免费为司乘提供茶水、工具、药品等便民服务等。

站口保畅，提升服务质量。收费人员坚持使用文明用语，坚持微笑服务、唱收唱付，加快操作速度，确保通行速度与服务质量两不误，在车流量增加时志愿者们及时做好便民服务和宣传解释工作，帮助司乘人员做好路线指引，避免出现车辆拥堵现象和司机投诉事件发生，全力营造温馨、和谐的窗口形象。

他们以实际行动向社会各界展示了收费站员工的精神面貌和良好窗口形象，激励全所职工进一步强化为民服务理念，以实际行动创先争优。