第一份工作：其实在来这里之前，并不是很了解自己将要做的工作到底是什么，更不清楚它会为我带来什么。只是带着离开熟悉学校后的害怕和离开家人的惶恐，以及对“工作”这一陌生的概念，对新坏境、新群体的期待、担心等等复杂的心情来到这里。

第一天上班：来到这里第二天开始正式到收费现场学习，记得前一天晚上无法入眠，一大早就早早起床，穿上从老员工那里借来的工作服，在镜子前看了看自己的新形象，然后怀着忐忑的心情走进了收费亭。

第一次感觉失败：实习一个月过后，因误操作最多而被管理所通知单独再停休一个月进行业务学习，当时除了觉得丢脸外，更强烈的感觉是失败。一个月之后通过自己的努力拿到全月无误操作时，比在学校拿奖状还开心。

第一次“出远门”：从小学到大学都没有离开过我所在的城市，所以第一次让我单独去管理处观看“费收攻坚杯”总决赛，那个我没去过的城市，我没到过的距离。下了火车那种无助的感觉我至今记忆犹新，站在大街上，看着来往陌生的人群，我只有鼓足勇气去问路。现在回想起当时的胆小和内向，不禁暗自笑话自己。

第一次当“微笑之星”：微笑服务活动正式启动后，管理所就开始每月评选“微笑之星”，当自己的照片第一次被公布在“微笑之星”这一栏中的时候，自己都为自己感到欣慰，从来不爱笑的我，竟然经过两个月的改变当上了“微笑之星”。

第一次拿奖：工作第一年在实习中度过，所以没有资格参与各奖项的评选，第二年管理所领导就将“费收攻坚杯先进个人”这一很有分量的荣誉给了我，翻开那本“光荣册”，看见我一个一线收费员，竟然与其他所长和主管们获得同样的荣誉，成就感油然而生，当时就下定决心，我一定会更加努力的对待这份工作。

汉十这十年一路走来，不断往更好的方向发展，我希望我们能相伴走过以后更好、更多个十年。