2021年全国两会于3月4日在北京召开。为严格落实交投集团、运营公司有关要求，张湾党小组从提升政治思想觉悟、加强安全管控、优化温馨服务等方面为着力点，引导全员积极关注“两会”后续报道，切实履行企业社会责任。

解读两会热点，紧跟时代步伐。自“两会”召开以来，张湾党小组通过月度例会、党小组会议等形式，全面动员，统一思想，旨在切实提高青年党、团员的政治站位。“去年是极不平凡的一年，我国率先控制住新冠疫情成为全球唯一正增长的国家，国家GDP首次突破百万亿元大关”，“在工作中，我们要坚决贯彻党中央的各项工作政策，通过平时的工作中总结经验，提升收费速度及准确度，熟知各项收费新政策，及时妥善处理非正常情况，保障站口通行能力，为交投发展贡献力量。”通过学习，全体干部员工感慨颇深，纷纷畅谈自己的所感所悟。

筑牢安全屏障，重视疫情防控。持续强化疫情常态化防控工作，保障口罩、酒精等防疫物资按需供应，并为过往司乘提供必须的防疫监测服务。结合站所实际，制定防疫管理制度，切实抓好全所人员的防范意识，要求当班人员配备防护用品并正确穿戴，回收的CPC卡消毒后方可发放；坚持每天体温记录和站所内进行全面消毒。各班组每班次对内外广场、收费区域、办公区域、配电室等全站区域进行全方位的安全隐患排查，对于已经出现的问题及时反馈并解决。

加强业务培训，深化文明服务。定期对各收费班组进行业务知识的培训，多积累经验不断提升业务技能，熟知门架计费，费率费额，优惠政策，加强对逃费车辆的稽查力度。同时要求收费班组利用班前讲评、班组例会时间对非正常情况的处理进行相互交流共享，增强每名职工处理突发情况的能力。同时，特别要求，收费人员要不断拓展文明服务内涵，面对司乘人员要积极热情，换位思考，处理问题要稳妥，坚持微笑服务、热心服务、周到服务，对于司乘人员提出的问题耐心解答，切实为司乘排忧解难，树立良好的窗口形象。

完善联动机制，加强应急值守。加强与管段路政、交警、公安等部门的协调联动，及时处理入口超限车辆及对逃费车辆的管控。严格落实24小时值班制度，确保信息的上传下达和及时报送，杜绝漏岗、脱岗、迟岗现象。要求值班人员要始终保持责任心，坚决消除麻痹思想和松懈心态，严格遵守企业安全生产规章制度。加强预警预判，全力保障收费站安全形势平稳可控。