尊敬的各位领导、各位同事：

大家好！我叫杨程，来自汉十高速公路管理处。在纪念建党98周年之际，作为一名一线收费员，面对“优秀共产党员”的殊荣，我既激动又忐忑，因为工作中我并没有做出什么轰轰烈烈的业绩，与一名真正的优秀党员的要求还相距甚远。

七年前21岁的我怀揣着青春的梦想，来到了汉十高速公路，成为了一名收费员。面对第一份工作，作为一名学生党员，我当时充满了自信和闯劲。当我每天迎着朝霞，踏着余晖，开始三点一线的生活时，渐渐地身边不同的声音开始充斥进我的生活。

在进与退的博弈中，胸前这枚小小的党徽激励着我，时刻提醒自己是一名党员。在平凡的岗位上，把别人做到的事情做好，把别人做好的事情做精。这是作为一名优秀党员、一名交通人的职责和使命，也是我决心践行“工匠精神”的承诺。

这些话在我的心里像加了一把柴，燃起了我钻业务的信心。为了练习点钞速度，我尝试着用橡皮筋进行“绑手练习”；为了提升车牌输入速度，我画了无数幅手绘键盘模拟图，并自制“黑匣子”进行盲打练习。有时在吃饭或者休息的时候，依然默背着省份代码，同事都笑话我是“业务迷”，快要“走火入魔”了。

然而，人外有人，山外有山，挫折感也在走上更高的竞技舞台中随之而来。第一次参加备战全省竞赛的选拔赛中，尽管我自己拼尽全力，但最终还是惨遭淘汰。信心瞬间跌入谷底，心中隐隐作痛。我不停地默念要冷静，不能哭。可是眼泪，却不争气地，使劲地流。

在我迷茫、徘徊时，那句“努力付出，终有出彩的那一天”始终环绕在我耳边！我反复地告诉自己“身边的同事鼓励我，激励我。别人能做到的，我同样也能做到！”于是我坚持下来并尝试着提炼自己的“业务经”，先后练就了‘单指扣，四指滑，五指弹琵琶’花式点钞法，总结了一套‘一理二拨三数四算’竞速点卡口诀和‘收费流程三字经’。

谋新求变，文以化人。在汉十文化潜移默化影响下，我开始琢磨“温馨服务”的内涵意义，思考如何最大限度的满足司乘美好出行需要。在服务咨询中做到又准又快“一口清”，导游专业毕业的我当时信心十足！于是，工作之余我认真收集一些旅游常识、人文常识还有历史典故等等来学习，夜班时我还时常拿着地图研究路线，可面对全省纵横交错的高速路网构成的复杂线路和几百个收费站名，我傻眼了！但我知道，下苦功、找方法是唯一的出路。至今我还保存着当时用不同的图形在地图上所作的标记，尤其是一些自己不熟悉的区域还有比较‘拗口’的站名，还将其编成了通俗易懂的小故事便于记忆。正是这些看似不起眼的小技能，让我在日后的窗口服务中，得到了司乘的认可和赞誉！

当我站上第二届“最美中国路姐”的领奖台时，我深深

地体会到“只要用心做一件事，平凡的职业也可以很有价值”。在服务司乘的实践中，我对“美”也有了自己全新的定义：它不再只是长得漂亮的形象美，它在我的心里更是微笑常驻的温馨美，是苦练技能的倔强美，是爱心帮扶的细腻美，是坚守岗位的奉献美，是心系司乘的服务美。更让我觉得幸运的是，从此我有了以自己名字命名的工作室。我的角色也开始由做好自己，到影响和帮带身边的同事，我也像最初我的师傅一样，当起了师傅！然而，虽然已身为先进典型，但在随后的三次全省收费技能竞赛中，我还是止步于初赛，甚至我对自己也产生了怀疑！

然而，当我倍感无地自容的时候，身边的领导和同事却从没有放弃过我。一次又一次的联赛失利，让我越挫越勇，终于在2018年省级联赛中我夺得了桂冠！很多人不理解我为什么这么拼命，只有我自己知道，最后的胜利并不是捧在手上那沉甸甸的奖杯，而是在超越自我的征途中找回初心。

从充满鲜花与掌声的竞技舞台，回归到平静的日常工作生活后，我也时常在想，除了做好自己，我到底该有怎样的责任和担当？在党组织多年的教育培养下，我的答案是明确而坚定，那就是“传承”！我开始向身边的同事分享练习技能的小技巧。看到同事们也用我的“业务经”，看到过往司乘向更多的同事竖起了大拇指，我感觉之前所有的坚持都有了回报，胸前的党徽愈发的闪亮！我在心里默默问自己，是不是离我当初在党旗下的誓言又靠近了一步呢？

眺望苍穹，今日朝霞如此绚丽;浩瀚星空，明日中国梦想成就奇迹；立足当下，交通大舞台充满挑战也蕴藏机遇！从今天起，我会依然每天坚守在“党员示范岗”，踏踏实实、勤勤恳恳，把最美的微笑、最诚的服务送给南来北往的司乘；从今天起，我将以更加饱满的工作激情，忠于职守，传承“工匠精神”，在平凡的岗位上追求极致！我相信几十年后，当我们与往事干杯，回忆那逝去的时光时，我会由衷地说：“将青春献给高速公路事业，我无愿无悔！”